Flow

ご利用時の流れ

お手続きからお引き渡しまでの流れについて

1：お問い合わせ: お電話の場合
TEL：090-9347-5437
担当者が「ご希望の施工内容や車種」「リペア箇所」「ホイールのお持ち込みの有無」
「お引き取り方法」などをお伺いします。

お申し込みフォームの場合
●コーティング、磨きなどのディテイリングメニューのお問い合わせ
「ご希望の施工内容」「車種」「年式（経年車の場合）」「ボディ色」「お客様のご連絡先」「ご連絡のつく時間帯」などをご記入ください。
車体全体の撮影画像を添付いただけますとよりご相談がスムーズになります。

●ホイールリペアやその他の施工メニューのお問い合わせ
「ご希望の施工内容」「車種」「リペア箇所」「ホイールサイズ」「お持ち込みの有無」「お引き取り方法」「お客様のご連絡先」「ご連絡のつく時間帯」などをご記入ください。ホイール全体と傷部分のアップ画像を添付いただけますとご相談がスムーズになります。
2：お見積り: お客様よりお伺いした施工内容に沿って、事前にお見積もり金額を提示させていただきます。その際に施工内容に関する注意点などもご説明させていただきます。
3：施工決定: お見積もり金額にご了承いただけましたら施工日を決定いたします。お客様のご都合に可能な限り調整させていただきます。
4：承諾書の記入: リペアに関する注意点をまとめた承諾書にサインしていただきます。これはお互いのトラブルを避けるために必要となりますので、ご了承ください。
5：施工: 出張可能なものに関してはお約束の時間にお伺いし、施工いたします。ホイールリペアは現地での施工を行いませんので、当店に直接お持ち込みいただくか、お客様のご自宅（保管場所）へリペア対象品をお引き取りに伺います。
6：施工完了: 施工が完了次第、ご連絡させていただきます。
7：納品: お客様にリペア箇所や施工状態をご確認いただいてからお支払い・納品とさせていただきます。
お支払いは現在、現金のみの受付とさせていただいております。

※マニキュアコート出張施工についての注意点
●マニキュアコートにつきましては当日に仕上がる施工内容に限り出張施工を受け付けております。
その際も作業に十分な屋根付きのスペースや水道、電源をお借りできることが条件となりますのでご了承ください。

※ホイールリペアについての
注意事項
●ホイールはお車より取り外した状態でお渡しください。どうしてもご自身で外すのが困難な場合は、スペアタイヤがある場合に限り取り外させていただきます（ホイールの脱着は別途料金をいただきます）。
●可動式の駐車場や屋外月極め駐車場など、お車の保管場所によっては危険・防犯上困難な場合がございます。
事前にご相談ください。

※その他の注意点
●基本的にメールで返信させていただきますが、お電話をご希望の方はお問い合わせフォーム欄に添え書きをお願いします。
●当店では代車をご用意できません。コーティング施工などで数日間お車をお預けになられる際の代車や移動手段は、恐縮ですがお客様にご用意していただくことになりますのであらかじめご了承ください。

Q&A

はじめてのお客様にも安心してご利用いただくために、よくあるご質問にお答えします。

◆全般的な質問: Q1：当日施工はできますか？
A1：作業内容にもよりますが、ご予約いただければ可能です。詳しくはお問い合わせください。

Q2：見積もりを
お願いしたいのですが。
A2：メニュー表に目安となる金額を記載しておりますのでご覧ください。実際の施工費用は傷の状態や範囲、車種、素材、お客様の希望されるクオリティなどで変わってきます。お申し込みフォームより必要事項と施工対象の画像を添付してお問い合わせいただければ、ほぼ正確な施工費用のお見積もりをご提案することができます。

Q3：修理したい部品（ホイールなど）を郵送したいのですが、可能ですか？
A3：はい、可能です。遠方の方は宅急便をご利用ください。その際は必ず事前に当店にご連絡くださいますようお願いします。お送りいただく際の送料はお客様負担となり、施工後にお返しする際の送料はこちらで負担いたします。送付先は店舗情報をご確認ください。ただし郵送でリペアをご依頼される場合に限り、料金は先払いとなります。

Q4：出張施工をお願いしたいのですが、あらかじめ注意する点はありますか？
A4：屋根付きで作業をするための十分なスペースと、100Vの電源、水道、作業車の駐車スペースの確保をお願いします。また出張費用は往復の移動時間と施工料金により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

Q5：料金のお支払い方法は？クレジットカードは使用できますか？
A5：現金でのお支払いのほかに、タイムズペイでクレジットカードのご利用も可能です。
郵送でのリペア依頼に関しましては、事前の銀行振り込みをお願いします(ご入金確認後に施工着手となります)。
◆ボディコーティングについて: Q1：コーティングのケアは
どうしたら良いですか？
A1：各コーティングについてお答えします。
●PRO-Style BEAM 3
7～10日ほどは必要以外の洗車は控えていただき、その後は研磨剤の入っていないカーシャンプーで優しく洗車してください。
施工後1ヶ月ほどで完全硬化しますので洗車機の使用も可能ですが、コーティング被膜の持久力は大幅に落ち、傷を完全に防ぐことができなくなるのでご了承ください。
PRO-Style BEAM 3のコーティングで表面はツルツルとなり、汚れが激減します。残っている汚れも簡単に落ちるので手洗いでも短時間でケアできます。

●マニキュアコート
施工後48時間は洗車をしないようにお願いします。
それ以降は布やソフトブラシ洗車機での洗車が可能です。ナイロンブラシなどの固いブラシタイプの洗車機はお控えください。メンテナンスはワックスを使わず、研磨剤の入っていないカーシャンプーのみで洗車を行ってください。

Q2：マニキュアコートの主成分は？
A2：フッ素樹脂コーティングの主成分はポリテトラフルオロエチレン（PTFE）で、フライパンのテフロン加工のようなものです。ツルツルした肌触りで汚れがつきにくく、落としやすいのが特徴です。

Q3：施工後すぐに
雨が降っても大丈夫ですか？
A3：はい、マニキュアコート、PRO-Style BEAM 3ともに施工直後に雨に濡れても大丈夫です。

Q4：出張作業はどのような場所なら可能ですか？
A4：炎天下、強風、雨、雪、砂ぼこりの舞う環境では作業ができません。作業不可能な条件としては「水が使えない」「電源が取れない」「狭くて脚立などを使用して作業できない」ような場所になります。なおPRO-Style BEAM 3はコーティングの乾燥に時間がかかるため、出張作業は行っておりませんのでご了承ください。

Q5：効果はどれくらいもちますか？
A5：お車の使用頻度や環境で異なりますが、洗車や研磨を繰り返すことでコーティング被膜が薄くなり、コーティング効果がなくなります。
ただし「撥水しなくなる＝効果がなくなる」というわけではありません。コーティング被膜の上に新たな鉄粉や汚れが付着することで徐々に撥水効果が薄れていきますので、その際はコーティングメンテナンスを行うことで撥水効果を回復させることができます。

Q6：磨きを行わずにそのままコーティングすることは可能ですか？
A6：経年車は汚れや酸化で塗装面の状態がよくありません。磨いて下地処理をすることでしっかりと定着させ、保証期間のコーティングの持続力を確保しています。そのため経年車でのコーティングのご依頼ではボディの磨きは必須作業とさせていただいております。
例外として「マニキュアコート」は独自の定着方法から磨きを行わないコーティング施工も可能です。「小傷や多少のくすみは気にしない」「洗車を楽にできればいい」「とにかく洗車コストを抑えたい」というお客様にはマニキュアコートのみの施工をお勧めいたします。
ただしその際には本来のような仕上がりにならないことをあらかじめご了承ください。
◆ホイールリペアについて: Q1：修理にかかる費用と作業時間はどのくらいですか？
A1：傷の状態や範囲、ホイールの種類によって費用と作業時間が異なってきます。スムーズなお取引をしていただくためにも、お申し込みフォームでのお問い合わせにて「施工内容」「車種」「ホイールのサイズ(インチ)」などをご記入いただき、「ホイール全体と傷部分のアップの画像」を添付してお送りください。
概算の作業時間と費用のお見積もりをご提示します。詳細は【お手続きからお引き渡しまでの流れについて】をご覧ください。

Q2：高級車、外車の純正ホイールなどの特殊塗装（ハイパーシルバー）は再現可能でしょうか？
A2：はい、可能です。高級車や外車の純正アルミホイールやBBSなどのカスタムホイールに塗装されているハイパーシルバー塗装もおまかせください。

Q3：ホイール修理後の耐久性が
心配なのですが…
A3：ホイールの修理後も十分な耐久性がありますのでご安心ください。

Q4：ホイール表面の歪みは直りますか？
A4：表面・裏面ともに修理可能です。納期はプランにより7～23日ほど必要となります。事前に状態を確認させていただき、歪みが激しかったり割れが生じていたりするものについては、施工をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。

Q5：ホイールを指定した色に塗装してもらうことはできますか？
A5：こちらのご用意したカラーサンプル帳をご確認いただくことで、ご希望に合わせた色へのカラーチェンジが可能となります。また、近年増えている特殊カラー（ハイパーカラー）へのカラーチェンジも可能です。

Q6：修理中は車を預かってもらえますか？
A6：修理中のお車は当店の駐車スペースの都合やご予約状況により、お預かりできない場合がございます。どうしてもお客様にスペアタイヤがない場合や、複数のホイール修理の場合などでお預かりをご希望される場合はお預かりしますが、代車をお出しすることはできませんのであらかじめご了承ください。詳細はご相談の際に打ち合わせをお願いいたします。

Q7：以前修理したことのあるホイールをまた修理してもらうことはできますか？
A7：修理歴のあるホイールも修理対象ホイールであれば可能です。
◆ヘッドライトリペアについて: Q1：施工後すぐに車を使用できますか？
A1：ヘッドライトリペアの最終工程でガラス系クリアコートを施します。出張施工をご依頼の場合は、水やホコリの付着をさけるため、完全に乾くまでの約2時間はご乗車をお控えください。車両をお預かりしての施工の場合は乾燥後にご連絡差し上げますので、すぐにご乗車いただけます。

Q2：ヘッドライトコーティングの完全硬化までにかかる時間はどれぐらいですか？
A2：完全硬化に約1週間、通常使用ができるまでの乾燥は約1〜2時間です。

Q3：コーティング被膜がひび割れしています。クリーニングは可能でしょうか？
A3：はい、可能です。サンディング（研磨）を行い、従来のコーティング膜を取り除きます。その後ガラス系クリアコートで表面をコーティングいたします。

Q4：ヘッドライトクリーニングの持続期間はどれぐらいですか？
A4：素材の状態や保管状態、ライトの灯火時間により変わってきます。目安として約1〜2年ほどは光沢を持続させることができます。